Evitar una mala reputación online, SEO y Redes sociales

Evitar una mala reputación online, SEO y Redes sociales
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Cuando hacemos una busqueda en Google el nombre de una persona, de una empresa o una marca, pueden aparecer resultados negativos en algún medio online o blog: críticas, juicios u otros contenidos negativos.

Para minimizar el efecto de los resultados negativos encontrados, el objetivo principal es que esos resultados bajen a la 2ª página de Google.

Para conseguirlo hay dos estrategias que deberemos seguir en SEO: Leer mas sobre posicionamiento Web

1ª Para este fin será necesario crear contenidos de calidad y optimizarlos, para que ocupen las primeras posiciones en Google.

En los cuanto a contenidos positivos nos referimos a: un blog personal, un canal de Youtube, un álbum de fotos, una página web personal, un blog de la empresa, una entrada en Wikipedia, perfiles en redes sociales (Google+, Twitter, Facebook, Linkedin), presentaciones de diapositivas en Slideshare, etc…

Al mismo tiempo, es importante una estrategia de obtención de enlaces para garantizar que los contenidos positivos se posicionen arriba en Google, logrando mover los contenidos negativos a la segunda página de resultados de Google.

2ª Poder subir en Google otros contenidos positivos de terceros, escritos por otras personas. Por ejemplo, en Blogs, medios de comunicación o periódicos que hablen bien de ti. Esos contenidos pueden estar bien posicionados de entrada, lo que facilita ubicarlos en las primeras posiciones de Google y puede ser más sencillo que “subir” los nuevos contenidos positivos recién creados. Estos contenidos de terceros ascenderán posiciones en Google optimizándolos (si es posible) y obteniendo enlaces hacia ellos.

Con estas dos estrategias se consigue que lo negativo baje a la segunda página de Google, para construir o conservar una buena imagen online.

Por otro lado, os presentamos 6 claves preventivas para mantener la reputación Online de una empresa:

1ª Cuidar a los clientes y empleados: tener una buena reputación fuera de internet es lo primero, para tener una buena reputación en la red. Y esto se consigue cuidando a cada persona y esmerándose al máximo con cada cliente.

2ª Cuida todo lo que publiques: es frecuente prestar mucha atención al contenido de la  web. Es importante, pero no hay que descuidar lo publicado en las redes sociales o blogs de la empresa.  La estrategia de gestión de los comentarios negativos es fundamental.

3ª  Controla la reputación de marca: Tenemos que intentar estar al día de todo lo que se dice sobre la empresa, para poder corregir esos comentarios negativos o positivos. Y en el caso de que sea negativo solucionarlo a través de un buen acción de reputación online.

4ª Observar a la competencia: El fijarnos en nuestra competencia, nos da ideas para monitorizar aquello que dice tu competencia directa ya que puede dar pistas y ayudar a prevenir errores o definir estrategias de comunicación.

5ª Redes sociales: Es crucial poder dar respuestas rápidas a los comentarios, y haz especial hincapié en los negativos con respuestas amables y mirando de solucionar la incidencia que tiene el usuario de la red.

En definitiva el poder estar al día en lo que la gente habla de nuestra marca o empresa, y dar un mejor soporte y servicio ya sea en blogs o redes sociales, es lo que marca la diferencia sobre nuestras competencias.

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